Teslimat Bilgileri

Sipariş İşleme Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır.
• Kampanya dönemlerinde veya özel günlerde yoğunluk nedeniyle siparişlerin işleme alınma süresi uzayabilir.

Kargo ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Türkiye genelinde teslim edilmektedir.
• Kargo teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
• Kargo sürecinde meydana gelebilecek hava koşulları, resmi tatiller veya lojistik aksaklıklardan dolayı yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerinde değişebilir).
• Sipariş aşamasında kargo ücreti, sepetinize otomatik olarak yansıtılır.

Teslimat Adresi ve Bilgileri

• Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilmesi için açık, eksiksiz ve güncel teslimat adresi girildiğinden emin olun.
• Yanlış adres veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden dolayı Verlina sorumlu tutulamaz.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası gönderilecektir.
• Kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz.
• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Ürün teslim alındıktan sonra oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

• Siparişiniz, teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo firması tarafından belirlenen şubeye yönlendirilebilir.
• Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri gönderilir ve müşteriyle iletişime geçilir.

Destek ve Sorularınız İçin:
Herhangi bir sorunuz veya teslimatla ilgili yaşadığınız bir problem olması durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Demirtaş Dumlupınar OSB Mah. Mustafa Karaer Cad. No:49/2, 16110 Osmangazi/Bursa
Telefon: 0224 261 21 00
E-Posta: [verlinakumas@gmail.com]